所謂高處作業(yè)是指人在一定位置為基準的高處進行的作業(yè)。國家標準GB/T3608-2008《高處作業(yè)分級》規(guī)定：“凡在墜落高度基準面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進行作業(yè)，都稱為高處作業(yè)?！备鶕?jù)這一規(guī)定，在建筑業(yè)中涉及到高處作業(yè)的范圍是相當廣泛的。在建筑物內(nèi)作業(yè)時，若在2m以上的架子上進行操作，即為高處作業(yè)。
　　
　　首先我們先了解高空作業(yè)外墻清洗主要施工流程：
　　
　　1、將高空作業(yè)工具運到建筑物頂部；
　　
　　2、選擇固定點將工作繩、安全繩拴牢，將繩子順著樓檐放到樓下，用地毯墊把繩子與樓檐接處點墊好，（防止樓檐磨損繩子）；
　　
　　3、高空人員背好安全帶，將座板通過U型卡拴到工作繩上，將工具放到工作桶中，再將工作桶拴到座板上，固定牢；
　　
　　4、將自鎖器的一端系到安全繩上，另一端系到安全帶上；
　　
　　5、由安全員徹底檢查通過后，作業(yè)人員下到座板上；
　　
　　6、高空人員自行調(diào)整工作繩，使其拉緊，確認自己座穩(wěn)后，開始清潔工作。
　　
　　注意事項：應(yīng)注意將繩子避開棱角處，或銳利處，防止損傷繩子，有高壓線的地方不可下繩。天氣狀況：在風力大于5級以上，雷雨天氣不能下繩。
　　
　　高空作業(yè)外墻清洗安全操作規(guī)定：
　　
　　1、每一位員工要以安全為主進入工作區(qū)域嚴格按照《操作規(guī)程》工作不得違章作業(yè)。
　　
　　2、熟練掌握安全用電知識及設(shè)備性能，帶水作業(yè)時注意絕緣防護，避免發(fā)生短路危險。
　　
　　3、使用電動設(shè)備前檢查機械設(shè)備是否完好電源有無漏電現(xiàn)象嚴禁帶病運轉(zhuǎn)。
　　
　　4、停用或移動設(shè)備時必須拉閘斷電防止意外發(fā)生。
　　
　　5、使用化學清潔劑時了解材料的性能注意自身保護及不損傷其它物品。
　　
　　6、高空作業(yè)時妥善使用工具不得往下投擲工具及丟棄廢物。要設(shè)立“高空作業(yè)”提示牌，預防傷害他人。
　　
　　7、地面作業(yè)時要設(shè)立“小心地滑”提示牌提醒過往行人避免滑倒摔傷。
　　
　　8、窗外作業(yè)時重心要位于室內(nèi)必須系好安全帶確保人身安全。
　　
　　9、工作期間注意自身安全與他人安全避讓車輛避免發(fā)生意外事故。
　　
　　10、現(xiàn)場嚴禁吸煙，注意防火，發(fā)現(xiàn)隱情及時拔打報警
　　
　　高空作業(yè)外墻清洗注意事項：
　　
　　1、上班前必須認真檢查機械設(shè)備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。
　　
　　2、操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。
　　
　　3、施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時要先系安全帶，再系保險鎖（安全繩上），爾后再系好卸扣(操作繩上）， 同時坐板扣子要打緊，固死。
　　
　　4、下繩時，施工負責人和樓上監(jiān)護人員要給予指揮和幫助。
　　
　　5、操作時輔助用具要扎緊扎牢．以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關(guān)物品。